家電レンタル・家具レンタル(月払い)のレンタルバイ

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営業エリア / 東京・神奈川・千葉・埼玉

( 10:00〜18:00 火・水定休 )

 
よくあるご質問

販売について

当店の商品は中古、未使用品になっております。
中古の商品に関しまして、クリーニングはもちろん、テスト・メンテナンスをしっかり行った上で出荷しております。
当社配送員がいる間はキャンセル料なしでキャンセルできます。

レンタルについて

お客様の不注意による破損の場合は、修理費をご負担いただきます。
修理期間中は、代替品を提供いたします。
修理不能な状態の場合は、買取となりますので、ご了承ください。
クリーニングはもちろん、テスト・メンテナンスをしっかり行った上で出荷しております。
御座いません。レンタル中における日常的なお手入れや清掃は、お客様にて行っていただきます。
<洗濯機について>
お試しレンタル期間内に洗濯槽からゴミやカスが浮き出てきた場合は、本体ごと無料で交換します。
2ヶ月目以降同様の症状が出た場合は、故障ではないので交換は致しません。
1ヶ月に1度の割合で市販の槽洗浄クリーナーを使い、お客様にてお手入れをして下さい。
弊社の取扱い商品は、一般家庭向けです。業務用としてのご使用はおやめ下さい。
   レンタル品を業務用途で使用され、故障が発生しても保証の対象外とさせて頂きます。
特に上限はございませんので、お客様のご希望の期間までご利用いただけます。
自動更新となっておりますので、ご解約の手続きを取られるまでご利用可能です
ご返却をご希望される場合は、お客様よりレンタル解約のご連絡をお願いいたします。
お電話での解約申込は、0120-916-775までご連絡ください。

システムや料金について

お支払は、クレジットカードのみとなります。
クレジットカード会社発行の利用明細が領収書となります。法令により、弊社から個別の領収書を発行できませんので予めご了承下さい。
なお、レンタル商品内容や金額を記載した「商品納品書」は配送時にお渡ししております。
ご使用されていた家電・家具の引き取り・買い取りはお受け出来ませんので予めご了承ください。

配送設置後から¥1,000円以上の商品につきましては、30日間の保証期間がございます。
その間に故障・不具合等がございましたら代替品と交換、もしくは返金対応させて頂きます。
※1点物の商品もございますので、代替品がご用意できない場合がございます。
※下記の場合、ご対応いたしかねますのでご了承ください。
・保証期間が過ぎた場合
・天災によるに故障
お試しレンタルをご利用されずに商品をご購入ご希望の場合でも、1ヶ月分のレンタル料+1ヶ月ご利用後のお買取料金を
お支払いいただけましたら、ご購入いただけます。

配送・回収について

ご注文の商品が玄関からの搬入が困難な場合など、別途追加作業料が発生いたしますので、事前にご相談ください。
1 前日の14時までに確認のご連絡
 メールor電話にておおまかな時間帯をお伝え致します。(例:9時〜11時など)
 ※連絡が取れない場合は、配送を中止させていただく場合がございます。

2 配達当日
 配送スタッフから到着およそ30分前に電話にて連絡を差し上げます。
 ※必ずご在宅、電話を受けることが可能な状況にしておいてください。
 ※配送時不在の場合は当日中の再配送はお受けできない場合がございます。

3 搬入・設置
 設置場所までお運び致し、洗濯機の場合は設置、動作確認を行います。
販売品のみの場合は、1配送あたりのご利用料金が5,500円以上は送料無料です。
5,500円未満の場合は、3,300円商品代金に加えてご請求させていただきます。
東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県内は最短4営業日以降でのご案内になります。
具体的なお届け日につきましては、注文後に弊社スタッフとお客様にて調整後に決定させていただきます。
※定休日、年末年始除く
通常、月曜日〜土曜日の9時〜18時での配送となりますが、お時間指定をご希望の場合は、
別途有料にて承りますので、ご希望の際は下記をご参照の上、現金でお支払ください。
■午前便指定(9時〜13時) 3,300円
■午後便指定(12時〜18時) 3,300円
■2時間枠指定 5,500円 
例: 9時-11時、10時-12時、11時-13時、12時-14時、13時-15時、14時-16時、 15時-17時、16時-18時